Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) — укласти договір про виготовлення та продаж наборів фотодруку на умовах, викладених нижче. Оформлюючи замовлення на сайті, ви приймаєте ці умови в повному обсязі.
1.1. Ця оферта адресована невизначеному колу осіб — дієздатним фізичним особам, які бажають замовити послуги друку.
1.2. Акцептом (прийняттям) оферти є оформлення замовлення на сайті та проставлення відповідної позначки про згоду. З моменту акцепту договір вважається укладеним.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього договору.
3.1. Виконавець виготовляє набір фотодруку за кадрами та параметрами, які обрав Замовник, і передає його Замовнику; Замовник приймає та оплачує набір.
3.2. Сайт працює з наборами фіксованого складу. Перелік наборів, кількість кадрів, пакування та ціни наведені на сторінках вибору набору та на головній сторінці й можуть оновлюватися.
3.3. Набір є товаром, виготовленим на індивідуальне замовлення за персональними кадрами Замовника.
4.1. Замовник обирає набір, завантажує кадри, зазначає параметри друку (колір/чорно-біле, папір, кількість), контактні дані та спосіб доставки.
4.2. Замовлення можна оформити напряму або за посиланням від фотографа-партнера — ціна для Замовника однакова.
4.3. Після оформлення Виконавець перевіряє кадри й за потреби зв’язується із Замовником (зокрема щодо якості файлів). Виконавець може відмовити у виконанні, якщо кадри порушують права третіх осіб або закон.
4.4. Орієнтовну вартість Замовник бачить під час оформлення; остаточну суму Виконавець підтверджує перед виготовленням.
5.1. Ціни вказані на сайті у гривнях. Ціна конкретного замовлення визначається обраним набором.
5.2. Оплата здійснюється одним зі способів: при отриманні (накладений платіж Нової Пошти) або переказом на картку за реквізитами, які Виконавець надсилає Замовнику особисто після підтвердження.
5.3. Сайт не приймає онлайн-оплат і не зберігає платіжних даних карток.
5.4. Вартість доставки сплачує Замовник за тарифами перевізника, якщо не домовлено інакше.
6.1. Стандартний строк виготовлення — до 48 годин від моменту отримання кадрів до передачі в доставку. У пік сезону (наприклад, весільний) строк може зростати до 72 годин; про це повідомляється на сайті та/або індивідуально.
6.2. Кадри друкуються на професійному обладнанні фотолабораторного класу. Виконавець здійснює контроль друку (калібрування, перевірку відтворення) і не змінює авторський колір/обробку наданих файлів.
7.1. Доставка здійснюється «Новою Поштою» по Україні у відділення/поштомат або кур’єром, за вибором Замовника; можливий самовивіз за домовленістю.
7.2. Номер накладної (ТТН) надсилається Замовнику (у Telegram та/або SMS). Ризик випадкового пошкодження переходить до Замовника з моменту передачі набору перевізнику.
7.3. Строк доставки визначається перевізником і зазвичай становить 1–2 дні.
8.1. Виконавець гарантує, що відбиток відповідатиме наданому файлу в межах можливостей друку на папері.
8.2. Якщо з вини Виконавця набір має дефект друку чи пакування або суттєво не відповідає файлу — Виконавець безкоштовно передруковує відповідні кадри або повертає кошти за них, за вибором Замовника.
8.3. Про дефект слід повідомити протягом розумного строку після отримання, додавши фото проблеми. Виконавець не відповідає за низьку якість, спричинену самим вихідним файлом (низька роздільність тощо), про що Замовника попереджають на етапі завантаження.
9.1. Набір виготовляється індивідуально за персональними кадрами Замовника. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» товар належної якості, виготовлений на індивідуальне замовлення, обміну та поверненню не підлягає.
9.2. Це не обмежує прав Замовника щодо товару неналежної якості: у разі дефекту застосовується розділ 8 (безкоштовний передрук або повернення коштів).
9.3. До початку виготовлення Замовник може скасувати замовлення без наслідків, звернувшись до Виконавця.
10.1. Авторські права на кадри належать їхньому автору (Замовнику або фотографу). Виконавець не набуває прав на кадри й використовує їх лише для виконання замовлення.
10.2. Замовник гарантує, що має право замовити друк наданих кадрів і що друк не порушує прав третіх осіб (авторів, зображених людей). Якщо на кадрах зображені інші особи (зокрема діти) — Замовник підтверджує наявність потрібних згод.
10.3. Виконавець не публікує кадри Замовника та не використовує їх у рекламі без окремої згоди.
10.4. Назва, логотип, дизайн і тексти бренду «Прояв» належать Виконавцю.
11.1. Сторони відповідають за невиконання зобов’язань згідно із законодавством України.
11.2. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю відповідного замовлення.
11.3. Виконавець не відповідає за наслідки надання Замовником неправдивих чи неповних даних (помилковий номер, адреса доставки тощо).
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (зокрема воєнними діями, відключеннями електроенергії, збоями перевізника чи провайдерів), на час дії таких обставин.